本次沙龙特邀实战商务礼仪与服务效能督导专家杨晨美慧老师进行授课，通过寓教于乐的讲授方式，深入浅出地讲解了服务意识建立、服务时代“新”定义、服务效能金字塔模型以及优质服务行为解析等核心内容，引导学员重视服务意识塑造、服务效能升级等方面，寻找进一步提升综合能力、业务水平、服务效能的发力点和着力点，做到内强个人素质、外塑企业形象。

活动现场，学员们认真倾听，并结合自身工作实际踊跃发言。通过分组互动、小组竞赛和相互探讨交流等方式，学员们不仅加深了对服务效能的理解，还激发了创新思维。现场气氛热烈，大家一致表示培训课程内容丰富且实用、受益匪浅，为今后的服务效能工作提供了新的思路和方法。

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